Quando isso ocorre é porque você já tem um acesso.
Siga o passo a passo para acessar a sua conta já existente, se o seu saldo estiver zerado. Tendo algum saldo ou o passo a passo abaixo não funcionar, assista a o nosso tutorial de como unificar suas contas.
1 - Navegue para a aba "Perfil" no app
2 - Clique em "Sair"do aplicativo
3 - Clique em "Já tem Acesso? Faça o Login"
4 - Selecione a mesma opção de login que você usou quanto se registrou pela primeira vez no app
Pronto! Agora você já tem acesso a sua conta antiga onde poderá continuar acumulando cashback e fazer resgates!
* Caso você tenha acumulado cashback em ambas as contas, nos informe que em até 48h úteis iremos transferir o saldo de uma conta para a outra.
Envie uma mensagem através do email Suporte MP: falecom@meuposto.app
Inclua no email seu nome completo, telefone, email de cadastro, cpf e posto em que abastece.